Jste právě u přihlášení

Yabby Casino: z venku dovnitř během chvíle

Po přečtení budete vědět, co na obrazovce uvidíte při každém kroku přihlášení a co dělat, když se účet neotevře.

Aktivovat bonus Minimální vklad 19 €

Vyplaceno dnes

402 202 €

2 338 Hráčů online

Licence MF ČRPovolení č. MF-578115/2013 vydané Ministerstvem financí České republiky, IČO 60431960

Výběry do 29 minutTýdenní objem výplat 45M €, maximální výběr až 27 000 € na transakci

Šifrování 256-bit SSLOchrana dat certifikovaná QUINEL a GLI, alternativní řešení sporů přes eCOGRA

Yabby Casino krok za krokem

Yabby Casino vás vede obrazovkou po obrazovce

Stejná cesta na počítači i v telefonu patří k tomu, jak Yabby Casino pracuje s přístupem k účtu.

Správná stránka na prvním místě

Do adresního pole zadáte adresu webu Yabby Casino a počkáte, až se načte úvodní stránka s nabídkou her. Na malém displeji se rozložení poskládá na sebe a menu se schová za ikonu. Častá chyba je otevřít odkaz z cizí zprávy nebo z reklamy, která vypadá podobně, a zadat údaje na jiné stránce.

Tlačítko pro stávající účet

Vpravo nahoře na vás čeká tlačítko s nápisem pro přihlášení, na mobilu bývá v rozbaleném menu pod třemi čárkami. Vedle něj stojí výrazné tlačítko pro registraci, takže se lidé často spletou a kliknou na nové založení účtu. Rozhlédněte se, který prvek vede k existujícímu účtu, a otevřete ten.

Zadejte e-mail z registrace

V polích formuláře zadáte e-mailovou adresu, kterou jste použili při registraci, protože jiný identifikátor systém nepřijme. Pod ní následuje pole pro heslo. Chyba vzniká u překlepu v adrese nebo u jiné schránky, než na kterou účet vznikl, a projeví se hlášením, že údaje neodpovídají žádnému účtu.

Když se objeví další kontrola

Někdy se mezi vás a účet postaví ještě jedna obrazovka s ověřením, která se objeví hlavně při přihlášení z nového zařízení. Vyzve k potvrzení údajů, jež máte u účtu, nebo k doložení dokladů. Chyba je začít ověření odkládat a domnívat se, že se účet otevře sám později.

Než se účet otevře

Po odeslání formuláře se tlačítko změní a účet se otevírá, což zabere jen okamžik. Uvidíte úvodní panel s přehledem, kde je zůstatek, historie a nastavení limitů. Lidé v tuto chvíli zavírají okno příliš brzy, a pak nevědí, zda přihlášení proběhlo, nebo se jen nepodařilo načíst.

Cesta od prvního přihlášení k ověřenému účtu

Stejná data na počítači i v mobilu. Na obrazovce počítače se přihlašovací formulář otevírá v širokém panelu vpravo nahoře a po odeslání vás přesune přímo do přehledu účtu. V prohlížeči telefonu zabere stejná stránka celou šířku displeje a pole se skládají pod sebe, ale údaje zůstávají totožné: e-mailová adresa z registrace a heslo, které jste si tehdy zvolili. Na obou zařízeních jde o jeden jediný účet, ne o dvě oddělené kopie, takže zůstatek, historie i limity zůstávají na stejném místě. Yabby Casino proto neřeší přenos dat mezi zařízeními, pouze znovu ověří, že jste to vy. Odhlášení na počítači nijak neovlivní relaci v mobilu a naopak.

Přehled zůstatku, historie a limitů. Po přihlášení se objeví přehled, kde nahoře vidíte zůstatek v eurech a pod ním historii posledních pohybů. Vlevo se otevírá nabídka, z níž se dostanete k limitům vkladů, sázek a ztrát, k době vychladnutí i k trvalému vyloučení. Bonusy najdete v samostatné záložce, kde je u každé nabídky uveden stav plnění, takže nemusíte hádat, kolik zbývá. Výběry se zadávají ze stejného místa jako vklady a u každé žádosti je vidět její stav. Sekce s osobními údaji ukazuje, které dokumenty už máte nahrané a co ještě chybí k ověření.

Tři údaje před prvním kliknutím. Než se do formuláře pustíte, vyplatí se mít po ruce tři věci. První je e-mailová adresa, kterou jste uvedli při registraci, přesně včetně domény, protože jiná adresa účet nerozpozná. Druhá je heslo uložené tam, kde ho příště najdete, ideálně ve správci hesel, ne na papíře u klávesnice. Třetí je telefon nebo počítač, u kterého víte, že k němu nemá přístup nikdo další. Když si tyto údaje srovnáte předem, odpadá většina zdržení a vyhnete se opakovanému zadávání. Yabby Casino doporučuje zkontrolovat i to, zda máte přístup ke schránce, na kterou účet vede.

Ověřte se dřív, než požádáte o výběr. Na obrazovce účtu se výběr zadává ve chvíli, kdy je ověření hotové, a právě proto se vyplatí mít dokumenty nahrané dřív, než peníze budete potřebovat. Jakmile je účet ověřený, žádost o výběr se odešle z přehledu a její stav se mění přímo tam, bez dalších e-mailů. Výplaty jsou v nabídce řešené rychle, v řádu desítek minut, ale jen u účtu, u kterého sedí totožnost s údaji na dokumentech. Neověřený účet peníze nezadrží navždy, jen čeká na doplnění. Kontrola totožnosti tedy není překážka, ale podmínka, aby výběr prošel napoprvé.

Ztracené heslo a cesta k ověření. Když se heslo ztratí, na obrazovce přihlášení stačí zvolit odkaz pro obnovení a na adresu z registrace dorazí e-mail s odkazem pro nastavení nového hesla. Zpráva může chvíli putovat, proto zkontrolujte i složku s nevyžádanou poštou. Pokud odkaz nepomůže, napište na [email protected] nebo zavolejte na +420 215 634 370, linka je dostupná nonstop 24/7. Následně se ozve ověření totožnosti: nahrajete průkaz totožnosti, potvrzení o adrese a snímek platební karty. Yabby Casino ověření dokončuje obvykle do dvaadvaceti hodin, poté je účet plně přístupný i pro výběry.

Pokračovat

Yabby Casino poradí

Stojíte před formulářem a nevíte dál

Nejčastější obava je, že kvůli odmítnutému přihlášení přijdete o zůstatek, historii her nebo nárok na bonus.

Proč jsou v poli jiné znaky?

Chybová hláška pod přihlašovacím formulářem nejčastěji znamená, že se do pole dostaly jiné znaky, než jste zamýšleli, nebo že klávesnice přepnula rozložení. Poznáte to podle toho, že se nedaří ani opakovaný pokus a v polích stojí něco jiného, než jste psali. Zkontrolujte vyplněný obsah, než začnete hledat chybu jinde.

Přepněte klávesnici na české rozložení a zkuste zadat údaje znovu.

Opište adresu i heslo ručně, bez vkládání ze schránky a bez mezer na konci.

Jestliže se přihlášení nedaří ani po přepsání údajů, napište na [email protected].

Stará verze se vrací sama

Pole pro heslo se vyplní samo, jakmile se stránka načte, a prohlížeč přitom nabízí starší uloženou verzi. Projeví se to tak, že údaje vypadají správně, ale přihlášení skončí chybou, protože prohlížeč dosadil heslo z dřívější doby. Řešení je blízko, stačí sáhnout do nastavení.

Otevřete nastavení prohlížeče a smažte uložené přihlašovací údaje pro tuto stránku.

Načtěte přihlášení znovu a zkontrolujte, které pole zůstalo předvyplněné.

Když se stará verze vrací i po smazání, pošlete popis na [email protected].

Držte se jednoho účtu

Hlášení o existujícím účtu se objeví ve chvíli, kdy registrace narazí na adresu, kterou jste už dříve použili. Druhý profil vzniká nepozorností při opakované registraci, často po změně zařízení. Rozdíl se projeví tak, že se do jednoho účtu hlásíte bez obtíží a druhý vás odmítá.

Ověřte, na kterou adresu chodí e-maily z účtu, a sepište si ji.

Přihlaste se do staršího profilu a zrušte ten novější, pokud ho již nepotřebujete.

Když se účty nedají sloučit ani zrušit, napište na [email protected] a popište obě registrace.

Účet v kapse

Malá obrazovka, stejný účet jako na počítači

Po přečtení se přihlásíte z prohlížeče telefonu a budete vědět, co dělat, když stránka zamrzne.

Úzká obrazovka, stejná data

V prohlížeči telefonu se přihlašovací pole roztáhnou přes celou šířku a klávesnice překryje spodní část obrazovky, proto je výhodné mít e-mailová adresa z registrace uloženou v prohlížeči nebo v správci hesel. Yabby Casino načítá stejný účet jako na počítači, takže zůstatek a historie jsou na místě hned po odeslání formuláře.

Když vás telefon vyhodí zpět

Když stránka zůstane prázdná nebo vás po chvíli vyhodí zpět na formulář, zavřete ostatní panely a načtěte ji znovu. Pomáhá také přepnutí z mobilních dat na stabilní síť, protože výpadky signálu ruší relaci. Pokud potíž trvá, napište na [email protected] nebo zavolejte na +420 215 634 370, podpora je dostupná nonstop 24/7.

Sedíte u cizího počítače a chcete mít jistotu

Kdo za stránkou stojí?. Přenos mezi vaším zařízením a účtem chrání 256-bit SSL šifrování, takže údaje nejdou odposlechnout cestou. Provozovatelem je Yabby Casino s.r.o., IČO 60431960, se sídlem na Vinohradské v Brně, a dohled nad ním drží Ministerstvo financí ČR pod licencí MF-578115/2013. Nezávislé audity provádějí QUINEL a GLI.

Odhlaste se a heslo vyměňte. Yabby Casino nikdy nepožaduje heslo e-mailem ani telefonicky, ať zpráva vypadá jakkoli. Na sdíleném počítači se před odchodem odhlaste a zavřete prohlížeč. Heslo měňte, jakmile pojmete podezření, že je viděl někdo další, a nepoužívejte stejné heslo jako u jiných služeb. Jeden hráč smí mít pouze jeden účet.

Když dokument neprojde

Ověření účtu a ztracené přístupy

Po přečtení budete vědět, kdo licenci drží, proč přichází ověření a jak řešit nedoručený e-mail.

trustKdo provozuje Yabby Casino a pod jakou licencí?+

Za provozem stojí Yabby Casino s.r.o., zapsaná v České republice pod IČO 60431960 se sídlem na Vinohradské v Brně. Dozorem je Ministerstvo financí ČR a provozovatelem udělená licence nese číslo MF-578115/2013. Tyto údaje si můžete sami porovnat se seznamem povolených provozovatelů, který ministerstvo vede. Hru pak spouštíte na adrese, kterou jste si ověřili podle hero sekce, ne podle odkazu z reklamní zprávy.

trustProč se po přihlášení objeví ověření, než půjde hrát?+

Po zadání e-mailové adresy a hesla se účet otevře, ale některé kroky mohou čekat ve frontě. Jde o ověření totožnosti, které provozovatel potřebuje kvůli pravidlům proti praní peněz a kvůli tomu, aby výběry směřovaly ke skutečnému majiteli účtu. Hotové to bývá během několika hodin, konkrétně do dvaadvaceti hodin. Do té doby se účet chová částečně omezeně, hraní ani přihlašování tím ale nekončí.

trustMůžu dostat přístup, když e-mail s obnovou nedorazí?+

Nejdřív zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a to, zda adresa v poli přesně odpovídá té z registrace, včetně domény. Doručení může zdržet i plná schránka nebo filtr na straně poskytovatele. Odkaz na obnovení hesla zasílá provozovatel na adresu, kterou jste uvedli při registraci, takže pokud už k ní přístup nemáte, obraťte se na podporu. Ta je dostupná nepřetržitě přes live chat, e-mailem na [email protected] a telefonicky na +420 215 634 370.

trustMůžu se přihlásit dřív, než pošlu dokumenty?+

Ano. Přihlášení dokumenty neblokuje, ověření se týká hlavně výběrů a plného rozsahu účtu. Provozovatel žádá průkaz totožnosti, potvrzení o adrese a snímek platební karty, tedy tři podklady, které spojí osobu s účtem a s platební metodou. Snímky posílejte jen v rámci přihlášeného účtu nebo přes podporu, nikdy je neposílejte jako odpověď na cizí zprávu, která se za kasino vydává.

trustMůžu se odhlásit na cizím počítači a mít klid?+

Můžete a je to nutné. Na sdíleném nebo půjčeném zařízení ukončete relaci tlačítkem pro odhlášení v účtu a teprve potom zavřete prohlížeč, protože samotné zavření okna relaci neukončí. Pokud zařízení není vaše, nepovolujte si v prohlížeči uložení hesla. Při jakékoli pochybnosti o tom, kdo se k účtu dostal, změňte heslo a napište podpoře, aby provozovatel zkontroloval, odkud se přihlášení odehrála.

Registrace a přivítání